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“当初购买时，店老板保证说这被套是全棉的，现在怎么变成这样了？要不是老板这样说，我才不买这种被套呢，真气人！”
5月下旬，市民方先生来到池州消协分会投诉称，他在城区某床上用品专卖店购买了一床四件套“全棉”被套，回家用水清洗之后发现被套不是全棉制品，方先生便拿着被套要求商家兑现当时“全棉被套”的承诺，要求给予退货，没想到商家却以种种理由予以拒绝。
消协分会工作人员接诉后，立即与方先生前往专卖店，商家承认当时的“全棉被套”承诺，却以被水清洗过为由不予退货。消协工作人员认为，既然商家承诺“不是全棉就退换”，就应该按照承诺来兑现。在事实面前，商家也承认了自已的过错，并按方先生的要求给予更换了同等价值的新被套。（通讯员 陆正茂）
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