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日前,青阳县邮政局相关负责人接到了客户吴先生打来的电话,感谢该局酉华邮政所全体员工及时寻回他丢失的现金,并对他们这种热情服务、视客户如亲人的行动表达了由衷的感激之情。 3月11日下午,客户苏先生来网点办理业务,发现营业厅右边拐角处有一沓现金,立刻捡起交给营业员李玲玲。经清点发现刚好是1万元。李玲玲立即向上级汇报,并与相关人员查看监控录像,经过4个多小时的核查,最终确认了失主为吴先生,并立即联系失主前来取款。
酉华邮政所相关负责人李桂红告诉笔者:“网点客户量较大,客户有时事多比较匆忙,经常遇到客户遗失财物的事件,网点要求员工们多方留意,就连倒垃圾时也会仔细检查垃圾桶,确保客户遗失的财物第一时间寻回。”
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