避让急救车，让生命通道畅通

惹不起

急救是一件救急救命的事情，急救车的通行在其中起到不可或缺的重要作用。近年来，我市按照“就急、就近、病人意愿、医疗急救能力”的原则开展院前急救工作，全市范围内20分钟急救圈正在加速形成。然而记者采访了解到，120医院门口的拥堵和线上的拥堵时有发生，关键时刻影响到伤者救治，尤其是120无效电话比例高等都影响着急救的效率。
　　记者 刘晓丹
　　A 救护车司机：
　　医院门口不顺畅
　　与发达城市相比，我市由于主城区居住人口不多、外环道路通行能力较好等因素，上班时间段道路拥堵现象不太严重，因此道路拥堵致使120急救车辆难行的情况很少发生，即便是在高峰时段派出的救护车，大部分机动车司机都能够在力所能及范围内为急救车让出一条通道，为伤者挤出救治时间。
　　和道路拥堵相比，医院门前拥堵则让人忧心。4月13日，记者在市人民医院门口看到，尽管已经开辟了出租车专用车道、人行通道、外来车辆专用车道，然而仍不时有出租车停在急救车辆出口处揽客，医院来往人群也是络绎不绝，电动车、自行车穿梭不断。更为严重的是第二人民医院门口，记者注意到位于医院西南角的急救车辆到医院门口的距离不过二百米，狭窄的通道上不时有车辆过来暂停，甚至还有司机准备泊车在此，保安不停过来劝阻，医院门口由于道路宽度所限，车流、人流交织，高峰时段更是艰难行车。
　　“我开救护车已经有4年多时间，感觉到我市司机的素质还是比较高的，在上下班高峰时段，只要前方道路条件允许，司机都会给我们急救车辆让道，让我们第一时间抵达现场。但是让我们感觉忧虑的是医院门口的拥堵，一天到晚都会有人、有出租车在写有‘急救通道，行人、车辆避行’提醒语的急救通道上滞留，他们也许认为自己一个人、一辆车不会影响急救车的通行，但是大家都这样想对急救就是一个考验，尤其是遇到重伤病员，都到了医院门口还难以开进医院，家属和医生都急，所以我们希望市民能够有意识避开这些通道，给伤者争取一些时间。”市人民医院120急救车司机陈扬说。
　　B 接线员：
　　无效呼救电话占比太高
　　老人无聊想找人“谈心”打个120，小孩寒暑假在家里学习打个120，故意打120报个不存在的事故现场请求急救，路过事故现场多人频繁拨打120求救……像这样让市120急救呼叫中心及医院急救人员哭笑不得的事件时有发生，数字显示，2014年度，全市共受理120呼救88632人次，其中有效受理电话12932人次，调度派出救护车12932次，(120)救治病人11162人次——也就是说，还有75700人次电话是无效电话，占呼救总人次的85.4%，调度派出的救护车也有1000多次，包括中途退车和放空车。无效电话看似简单，实则隐藏着巨大的医疗卫生资源的浪费。
　　“每天不停地接电话，判断是不是真实呼救、判断多人呼救是否同一事故;判断分析具体的地点、电话，还要和前方急救人员保持沟通联系，这些都是我们工作分内的事情。”市急救中心马青青说，然而让我们呼叫中心的人感到有压力且最无奈的则是骚扰电话，假呼救故意捏造急救对象和地点、为了测试手机拨打120等等都让人焦头烂额，这些不仅仅增加我们的工作量，更重要的是影响120急救通讯的畅通，对于等待急救的伤员来说更是不公平，总而言之，无聊拨打120是一种公共卫生资源的浪费。”市急救中心马青青呼吁。
　　除了无效呼叫电话，过度拨打120呼救也是个问题。“120是急救电话，对突发事件而言是很重要的救命电话，让人感觉无奈的是，很多人像流鼻血、发烧感冒这样的小问题都打120，实在是小题大做，因此我们提倡伤员尽量能够做个简单的自我评估，是急重病需要时拨打急救电话，而不是一味地把急救车当成出租车使用。”司机陈扬呼吁。
　　C 路上线上畅行靠大家
事实上，如果遇到紧急情况，急救道路和通讯的畅通极为重要。如何正确的给急救车让道?市交警支队宣教科陈欢介绍，一方面在遵守道路安全法规的前提下，如果车主能为急救车辆通行提供方便，比如让出本身一辆车即可，提倡大家为急救车量等特种执勤车辆让位;另一方面，对于因避让急救车而造成轻微违章的车辆，车主可向交警部门提出免责。同时，他也提醒，现行交通环境下，我市道路条件通行较为顺畅，车主遵守交规各自按道路行驶，不和特种车辆抢道，可避免盲目让道带来的二次伤害，这更为重要。

　　为避免市民盲目拨打120，市急救中心的工作人员介绍了一些拨打120电话的常识：
　　1、120是社会安全保障体系的重要内容，是院前急救唯一特服呼救号码，拨打120电话完全免费。
　　2、市120指挥中心实行24小时值班制。各急救站实行24小时应诊制。
　　3、只要是在医院外发生急危重症或意外伤害，请尽快拨打120呼叫救护车。
　　4、拨打120电话后，请简要说明病人的病情、详细接车地址、联系电话。呼救信息内容务必准确，通讯保持通畅，以免影响急救。
　　5、呼救者应在约定地点等车。救护车到达应主动挥手示意接应，以免错过。
　　6、如果伤病员周围有人学过急救知识，可提前进行简单救护。
　　7、市紧急救援中心按照“就急、就近、病人意愿、医疗急救能力”原则实施院前急救的指挥、调度和组织。

　　8、呼吁广大市民尊重120，不要随意拨打120，以免影响他人正常的紧急呼救。若拨打120电话后病人病情缓解，不需前往医院急救，求助人应再次拨打120电话，告知急救中心调度人员停止调派车辆，以免浪费卫生急救资源，延误他人抢救时机。