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因这几天我手机传出的声音对方听不见,于是6号上午,我到新华书店旁的华为维修店里去修理,一男子(不知是不是老板)把我的手机打开,拿一个小镊子去话筒戳一下,叫我用手接一下,有一个比眼屎还要小许多的东西,我不明白什么意思。接着他说要花钱修,我说不是在保修期内吗?他说,你的手机进液体了,是人为的,不在保修范围内。我说好像没有进水之类的东西,他说,刚才不是叫你接了一个东西嘛,就是进液体了。我说这有必然的联系吗?也许是灰尘,于是双方争执起来,我说我不修了,既然要花钱,我没有必要一定在这儿修,没想到,他强行把我的手机打开,拍照,我制止未果,我说我不在你这儿修,你没有权利私自拍我的东西,他说,你这种人我见多了,我这样就是防止你赖。。。。。。
事后,我想一想,当时,也许激动,声调有些高,语速有点快,但我至始至终没有说一句伤害人的话,而华为维修的男子强行拍照外,左一句赖,右一句我就拍了,我就不删的不可一世的口气,让人无法忍受。当时在老公的一再劝阻下离开,临走时,我对男子说,你不要轻易说“赖”字,还有作为服务行业,尤其要注意语言上的礼貌。
没想到,下午我的手机莫名其妙的好了,于是,我就用这部华为手机打了华为投诉电话400-830-8300,客服态度很好,认真做了笔录。
今天中午,华为客服给我回电,没想到口口声声说别人“赖”的人,现在自己耍无赖,说给我检修,说需要才给我拍照的。于是我再次重复一次,第一,在我们不懂的情况下,欺骗我们在保修期内花钱修;第二,在我强调不修的情况下,强行拍照,侵犯了我的权利;第三,态度恶劣,出口伤人;最为关键的是我的手机现在通话正常了。
发此贴,是给大家提个醒,不要让那些无良维修店欺骗了。
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