民有所呼,我有所应!“安徽12345”小程序上线!

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发表于 2023-8-20 11:10 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国
遇到急难愁盼问题怎么办?
打12345热线电话?
告诉你一个好消息
除了打电话
还有更方便的途径~
打开手机
找到“安徽12345” 微信小程序
省时又省力
一样办成事~


为进一步拓展安徽12345政务服务便民热线受理渠道,提升便民利企服务质效,近日,全省统一的“安徽12345”微信小程序正式上线。


“安徽12345”微信小程序共设置4个功能模块:诉求提交、进度查询、个人中心和热点问题。

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找到它——

方法一:在微信主页面向下滑动屏幕,屏幕顶端会自动出现小程序,输入“安徽12345”即可访问。

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方法二:扫描下方二维码,或点开二维码后,长按识别即可访问“安徽12345”小程序。


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使用它——
01
怎么登录账号?

点击首页“注册/登录”按钮,授权小程序获取微信账号信息后,在底部功能区 “我的”-“个人中心”- “用户信息”中补全个人或企业基本信息,便可提交诉求、查询进度。

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02
如何提交诉求?

点击首页“诉求提交”,按照提示操作,输入您的基本信息、诉求事项后提交即可。

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03
进度怎么查询?

诉求提交后,在小程序首页点击“进度查询”即可查看诉求事项办理进度,整个流程像网购物流一样看得见。

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04
“热点问题”里都有些啥?

小程序首页下方的“热点问题”,汇聚热线知识库关注度高、咨询量大的热点问题,方便群众和企业自助查询。

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来源: 安徽省人民政府网


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