青阳构建消费维权“多维体系”

小雨。

近年来，青阳县工商部门切实履行保护消费者合法权益的职责，大胆创新，构建消费维权长效机制，致力于解决消费维权领域的热点、难点问题，使消费维权由后台走向前沿。

    构建社会监督体系，采取消费调查、消费评议等方式，加强对商品和服务的监督。构建预警应急体系，推进投诉和解、调查调解、建议反映、揭露批评等相关机制，加强群体性投诉和重大投诉案件的预警和处理。构建技术保障体系，依托12315网络平台，发挥移动信息平台作用，提高投诉受理、处理、分析等工作效率。构建消费维权网络体系，组织开展“12315申诉举报网络”进村镇、进农家活动，构建县、镇、村三级申诉举报网络，方便农民消费者就近申诉举报。