对小区物业管理四点建议

尘土飞扬

      我是池城百荷园小区的一位居民。作为一个老市民，几十年来，我亲历了池城的变迁，尤其是市民的居住环境发生了翻天覆地的变化。但一些老旧小区和开放式小区物业管理跟不上城市化步伐，由此就出现了部分小区居民对物业不满意的现状。


      就我生活的小区而言，物业管理存在一些难题，如环境嘈杂；家庭宾馆众多，存在大量不安全隐患。小区每平方米每月的物业费0.12元。我听说这笔物业费因个别居民楼出现渗漏等现象没有得到合理的处置，被部分居民拒缴，导致物业公司收费难，经营艰难，管理不到位，只能以降低标准来维持服务。这样一来，业主满意度下降，导致缴费率进一步下降，我很担心出现“你服务不好——我不交费，你不交费——我不好服务”现象。据我了解，这是池州城区物业的一个“通病”。我认为物业管理工作涉及千家万户，事关民生，对于促进社区和谐、提升居民生活品位、完善城市管理、推进生态文明城市建设有着很重要的意义。因此，物业管理的进一步规范，亟待政府关注和重视。


      首先要将物业管理纳入社区建设统一管理，实行业主自治管理与物业服务企业专业管理相结合的方式，通过发挥业主委员会的桥梁纽带作用，真正体现出让业主“当家作主”，从而发挥广大业主的积极性，共同打造小区优美的环境，共同维护广大业主的合法权益。其次，要制定出一套切实可行的物业费收缴办法，让物业费能够及时足额缴纳。再次，要加强对物业公司的管理，使其在服务中亲力亲为，不能将部分管理职能或垃圾清理等进行对外承包而造成管理失控。最后，政府部门要进行必要的投入，对患有“疑难杂症”的小区环境进行一次彻底改造整治，将改造整治好的小区园林绿化工程交由物业公司后续维护与管理，并明确其维护与管理职责。


       在这里，我还要呼吁广大市民和物业服务企业自觉行动起来，从我做起，换位思考，争做文明使者，努力促进社区和谐。