池州市车管所推出系列便民服务措施

风尘孤狼

近日，记者从市公安局交警支队车管所了解到，为了进一步满足广大市民的需求，车管业务大厅开展了多项便民措施。

　　记者在车管所业务大厅看到，大厅里设置了业务导办区，由两名业务导办员和一名邮政工作人员为办事群众提供咨询，主动为群众取号排队，办理“安徽交管e点通”注册登记和实名认证。此外，大厅里新增了WIFI无线网络服务，市民只要按照提示牌输入密码，就可以免费使用网络。不仅让大家在等待办理业务的时间里可以上网浏览新闻，也方便了车辆状况查询。

　　市车管所所长胡勇介绍，搬进新址以来，车管所通过车驾管岗位“六个一”措施，将为民服务的小事做细做好。一声问候，设置业务导办区，主动向群众问好和提供咨询、取号等服务。一张图表，设置书表区，摆放各类业务表格、导办彩页等，并张榜公布车驾管业务办理指南和收费项目。一张卡片，在醒目区域摆放便民服务卡，公布“首问负责、一次性告知、延时服务、限时办结、预约服务”五项制度和咨询、投诉举报电话。设置公安局交警支队官方“双微”平台二维码扫描区，方便群众进一步了解公安交管信息。一套服务，提供免费复印服务，落实专人复印；设置饮水区，免费提供饮水；开通WIFI，提供免费无线网络服务。此外，还推行了机动车号牌自助选号业务，缩短了排队等候时间。一套制度，继续实行“朝九晚五”工作制度，工作日中午不休息，为县区群众提供便利，避免重复往返。一套管理，推进业务工作的下放，在贵池区乌沙镇、唐田镇摩托车销售点设立便民服务站，定期走村入户办理服务。在搬进新址后，车管所还在主城区设立了便民服务店，方便群众办理补牌补证业务。