喜欢质量,也喜欢付出的感觉

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发表于 2015-6-10 22:51 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 安徽

在很早的时候,我都是非常直接,也不懂得要赞美人。要觉得把事情做好了就好了嘛,而且都是应该的。渐渐的,我懂得多了,其实,即使是多一点赞美,生活也会更美好。

因为我们很多的时候,真的不是东西多么的便宜,而是喜欢那么一份感觉。

朋友的淘宝店,都是丑丑的图片直接拍了,然后上传,我说,你要整理一下,那样子好看了,别人看了舒服更会买呢。朋友说,没事,东西质量好就可以了,他们看了有惊喜。

我说,不能是这样子,你的描述也不用心,大家喜欢质量,也喜欢那付出的感觉的。

特别是写文章以来,对于这个更为敏感,每每看到卖得好的,总会去研究下他们。

发现,那些真的很用心的,即使价格比较贵,很多人也都会下单的,比价格便宜卖得好。

为什么会是这样子的,因为我们真的是喜欢那么一份付出的感觉,而且我们会想,那么会付出的人,一般东西也都不会太差的。所以,也是这个原因,还真的往往都有惊喜。

而对于把图片处理清楚,也许很多人是说这个是体验,但是我一直说那是一份感觉。

就像写文章,一三五发,说说,我是每天都发的,而且发的也都是比较的长。很多的人也都说,每天发,一个星期少发一篇也没事,一个星期发5篇跟发7篇效果也差不多。

表面上看,还真的是差不多。因为看的人就是那么得多。

即使说说,随便写个20个字,也许也是有人去点赞,有人去评论的。

但是要是3个月,5个月之后呢,要是有个,比我们写得还认真的,还长的呢。

我们肯定知道了,大家肯定也都去找他了。

其实我还是我,只是没写而已,那些文章都在我心里呢。但是有写没写就是不一样的。因为大家看到了那么一份感觉。在学到东西得同时,更希望看到一个付出用心的我们。

想到了这个,我想到,其实我们经常打电话,特别是有男女朋友的肯定是经常打电话。但是很多的时候,要是多夸对方几句,然后大家就会很开心了。要是说几句,那也就吵架。

其实,喜欢的也是那么一份感觉。即使对方真的是老夫老妻了。

情人节,你送不送礼物也是一样的道理。你没钱,但是你要是没送,你就错了。

你没钱,但是你要是可以花着心思送,那么你就是很好的。即使你是向别人借钱来买礼物,送老婆。老婆也是很开心。但是其实钱还是要2个人一起还的,就是感觉不一样。

因为我们喜欢的是那么一份付出的感觉,东西也重要,但是感觉也很重要。

所以说到这个,我说下我们群里做描述的一个小小小点。

图片的那些,装修那些我们肯定是不用说了,肯定是搞得非常的专业,人情味。你看了就会觉得,这个店,很接地气。一点都没有浮夸,实实在在,而且还有点小任性,小清新。

我们要说到描述。一般我们的描述,都是把客人平常会问到的问题一一记录……

然后在描述里一个一个问题回答,即使是客户没考虑到的。我们考虑到了也会回答。

比如很多的时候,不同的客户问问题,我们都会记下来,慢慢完善,慢慢想更好回答。

然后写出来,放描述里。让客人一眼就能看出,不需要问的。

这样子在很大的程度上降低客服的压力,所以很多的时候,很大的店,需要的客服数量也不需要太多。还有一点,也就是因为这样子做,转化率排名比别人稍微高一些些些。

当然,还有很多小小的点。比如说到卖货的问题,跟很多不装修,描述用模板然后一直刷单的不一样。我们会把包装都做得很精致,而且会让他们加我们得微信,随时做售后。

下次是可以打折的。这样子客户开心,我们也就开心了。因为他们看到了惊喜。

要是认真的算。那些大品牌跟我们质量是一样的。甚至有的还没我们好。但是客户就是很喜欢大的牌子,因为他看到了那么一份付出的感觉。在那里找到了安全感,找到了信任。

感觉自己花的钱也花得很值,所以我们看到很多的人,他们用心,生意都是超级的好。

用心的人,也是每个细节都帮客户考虑周到,为了能更快更完整的回答客户的问题。他们会把所有的问题都一一的给背了。所以客人一看,反应速度快,非常的舒服。

其实这样子的人不管到哪里,做事,肯定都会非常的受欢迎的。

比如我上次说的一个德国木匠的故事,那个老木匠,做的时候,不仅把桌子的抽屉,那个正面做得很干净,那个反面也是做得很干净的。所以他的生意超级的好。

其实大家也都知道,反面,搞干净跟没干净,一点都不影响使用。

但是呢,大家就是喜欢那么一份感觉。喜欢那么一份付出的感觉。

想到这个,我想到了以前,我们工厂,是机械,也是做轴承。也许很多的人会想着,这样子的工厂肯定很脏,不是的。一点都不脏,而且绝对比我们家里还干净。

因为几层的厂房都有专门叫人在那里打扫,拖地。很干净很干净。地板跟桌子一样干净。

所以,很多的客人来了都会下单。他们说,没见过这么干净的厂房。

特别是外国的客户。因为地上连头发都看不到。当然,质量也都比他们想象中的好。

也是在那个时候,我懂得了,价格,性格比,不管怎么样,我们都应该一直追求。努力的提高生产力,然后把最大的利润,最大的利益带给我们消费者。还有,我们要多付出。

就像上面这样子,他们要的是质量,是真的质量,还有那份感觉,长久合作的感觉。

想到了这个,我想到以前在工厂里,相信很多的工厂都知道,这个要扣工资,那个要扣奖金。但是在我们那里,这些都是积分制,从来没有扣钱,只有加钱。

所以大家都一直在很用心的做事情,都希望自己的分数能更高一点。

都加了,肯定都加了。工厂效益也加了,工资也加了,老板员工笑容也都增加了。

也许我们往往认真的看下,这个社会上很多的东西真的多余的,比如月饼盒的包装。

但是当我们认真看下,这些多余的还真的不是多余的,每个都有存在的道理。

也许我们看到一个东西很多余,但是我们千万不要觉得那些很傻。

是他们的真聪明,才有他们的比我们好。是我们的自作聪明,才让我们少了很多的东西。

所以在可以的话,我们也要多付出。不管是什么样的付出,因为大家喜欢那份感觉。质量很重要,但是那份感觉也很重要。多付出点,也是多为社会创造价值,多提升我们自己。

多付出了,肯定也会有多收获了。因为我们对别人好,别人也肯定会对我们好的。


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发表于 2015-6-12 10:20 | 显示全部楼层 来自: 河北保定
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