电影票忘打折 却让消费者买单

请勿对号入座

去电影院看电影本来是一件轻松愉悦的事，然而，市民小万（化名）却花钱“买了”麻烦。小万向晨刊记者反映，21号下午，自己和两名同事去看电影，由于工作人员业务不熟练，出错了票，引出了一系列的麻烦。


    小万告诉记者，看电影当天是周二，可以享受会员日优惠，每张票价为25元。小万买了三张电影票，按优惠方案，前两张票可以享受会员价，第三张是原价，共计85元，可是刷卡付钱的时候，小万发现售票员按每张35元的价格收费，收取了105元。“我提醒售票员后，她发现自己多收了钱，准备退20元给我。”小万说。


    原以为事情结束了，但十几分钟后，麻烦又来了。“售票员要求我将退还的20元现金还回去，表示若直接退还现金的话，电脑系统的账会对不上，所以要将电影票收回，并将退还另外70元现金，让我重新购买电影票。”无奈之下，小万在卡里充了100元再次购票。“最让我们郁闷的是，重新购票后，我们没能坐在心仪的座位上。”此外，小万发现有其他顾客也被多收了钱。


    针对这一情况，该影院值班经理王女士告诉记者，影院经常对员工开展培训，当天工作人员可能是新来的，还不熟悉业务，但好在没有对顾客造成经济损失。“对于多收了钱的其他顾客，了解核实后，我们会及时联系该顾客，进行电话沟通。”